Советы Дина Риека. Психология продаж

Опубликовано admin

prodМногие профессии, такие как маркетолог, копирайтер, менеджер и другие, требуют необходимости знания психологии покупателей, знания причин, по которым человек совершает ту или иную покупку.

Специалист по маркетингу в сети Интернет выделил 10 главных аспектов психологии покупателя, влияющих на принятие решения о совершении покупки товара или услуги.

1. Спонтанные покупки.

При покупке товара или услуги человек руководствуется не только материальными выгодами товара, такими как многофункциональность или экономность, но и спонтанными эмоциями. Таким образом, например, покупается много популярных телефонов – не потому, что они качественные или выгодные по цене, а потому, что популярные и модные.

2. Достоверные факты.

Перед совершением покупки человеку необходимо убедиться в функциональности и достоинствах товара. Таким образом, увидев новый телефон на бикборде, человек уже захотел купить его эмоционально, но не сделает этого пока не убедиться в рациональности этой покупке. То есть, покупка не совершиться пока человек не проверит, все ли качества и функции телефона ему подходят.

3. Эгоцентризм.

Что бы ни случилось, человек всегда в первую очередь заботиться о своих выгодах и желаниях. При выборе любой покупки человек всегда руководствуется своими личными желаниями и существующими потребностями.

4. Ценность.

Перед совершением любой покупки человек предварительно оценивает ценность товара для себя лично. После этого он производит сравнительную оценку ценности и цены, и только если ценность будет высокой, покупка действительно совершиться. Таким образом, человек не будет покупать многофункциональную газонокосилку по супер низкой цене просто потому, что у него нечего нею косить. При этом человек занимающийся рисованием может купить самые дорогие краски, потому что для него они имеют большую ценность.

5. Социальное взаимодействия.

Для совершения любой покупки человеку необходимо узнать отзывы о ней других пользователей. Если большинство из них будут положительными, человек, вероятно, приобретет товар.

6. Убеждение, но не принуждение.

Человека нельзя заставить совершить покупку, так как он всегда делает лишь то, что ему нравиться. Поэтому главной задачей компаний является заинтересовать его сделать ту или иную покупку.

7. Желание покупать.

Человеку нравиться покупать. К примеру, существует ряд бесплатных программ, но люди все же покупают платные аналоги, считая, что таким образом они покупают качество, престиж и прочее. Это еще раз доказывает, что человек и так хочет купить товар, нужно лишь правильно этот товар ему предложить.




2 комментария to “Советы Дина Риека. Психология продаж”

  1. admin:

    Хороший учебник по продажам..

  2. admin:

    тренинги нужны постоянно продавцам.

Оставьте комментарий