Маркетинг в бизнесе
Маркетинг – относительно новое понятие в ведении бизнеса в последние десятилетия. Наибольшую популярность как предмет для более детального изучения в университетах, и как необходимая составляющая любого успешного бизнеса, маркетинг получил в странах Западной Европы и стран Америки. И это не удивительно. Ведь до начала 90-х двадцатого столетия советские страны жили по принципу – «Зачем что-то менять, у нас и так все хорошо». Первые лекции били прочитаны в далеком 1902 году в Мичиганском университете. Первая ассоциация маркетинга была создана тоже в Америки. Так что по праву Старый свет можно считать прародителем маркетинга.
Так какую же роль играет маркетинг в бизнесе и основные его особенности? Наверное, наиболее правильно будет сказать, что маркетинг анализирует и находит основные пути соприкосновения производства товара (услуги) с его дальнейшей продажей потенциальным покупателям. Также помогает сформулировать наиболее успешные и прибыльные пути реализации конечного продукта, создать необходимую рекламу для расширения покупательской аудитории, установление ценовой политики, необходимое сервисное обслуживание товара (услуги). На маркетинг возложена роль связующего звена в огромной цепи от производства товара до получения его конечным потребителем. Ведь редко удается самому производителю помимо организации создания своего продукта, еще и успешно его продать, захватив при этом большее количество возможных покупателей. Если немного разобраться, так можно выделить следующие способы проведения маркетинга на предприятии;
— компания сама в финансовом состоянии содержать маркетинговый отдел. Эта схема наиболее часто реализуется предприятиями-гигантами;
— компания обращается в специализированную фирму, которая специализируется на проведении маркетинговых исследований;
— компания распределяет функцию маркетинга на другие свои отделы. Это чаще всего небольшие компании.
Некоторые учебники преподносят всю суть маркетинга, как модель 4Р
1) Продукт (product)
2) Цена (price)
3) Место (place)
4) Продвижение (promotion)
Если кратко рассмотреть эти составляющие, то взаимосвязь между ними следующая. Продукт – это все, что создается для нужд и удовлетворения благ человека. Цена – это то, сколько готов отдать покупатель за пользование данным товаром или услугой. Место – это комплекс продвижения товара (услуги) до конечного потребителя, а также дальнейшее обслуживание товара. И продвижения включает в себя набор метод и схем, по которым данный товар будет рекламироваться и поддаваться в широкие массы.
Есть еще в понятии маркетинговой политики такое понятие, как маркетинговые исследования. Это необходимая и одна из важных функций маркетинга в ведении успешного бизнеса, расширения своей аудитории и сохранения старых покупателей маркетинговые исследования играют большую роль. Можно выделить основные два направления маркетинговых исследований:
1) для нахождения проблемы
2) для решения уже существующей проблемы
Не будем останавливаться и копнем еще глубже в составляющие маркетинга. Теперь выделим основные его виды. Наиболее популярны такие понятия, как инвестиционный маркетинг, потребительский, промышленный и в сфере услуг. Эти понятия неспроста обособлены каждый в свою группу под свое названия. Ведь нельзя применять одни и те же приемы для продвижения и анализа рынка в разных сегментах экономики.
Конечно не все предприятия имеют в своем арсенале маркетинговый отдел. Иногда это просто нецелесообразно, если речь идет о малом бизнесе. Это лишние затраты, которые попросту себя не окупают. Другое дело, когда Вы хотите расширить свой бизнес до больших масштабов. Здесь непременно необходимо будет задействовать маркетинговую стратегию.
Для более наглядного примера о важности маркетинга обратимся к истории одной из наиболее успешной компании в мире — Apple. Наверное, на сегодняшний день нет ни одного человека в развитых странах, который бы не знал про эту компанию и ее товары. За выпуском нового телефона следят сотни миллионов людей по всему миру. Очереди в магазины в день открытия продаж нового гаджета просто колоссальный. Некоторые люди даже занимают место за несколько дней до старта продаж, живя в палатках и круглосуточно дежуря возле дверей магазина. Но в чем же секрет ее популярности и такого успеха? Ответ прост. Грамотная маркетинговая политика. Во-первых, это гарантия качества. Где бы Вы не находились, в Индии или Америки, уверенность в том, что Вы покупаете надежный продукт будет присутствовать всегда (конечно речь идет об официальных продаж в магазинах). Во-вторых, компания Apple делает акцент на постоянных покупателей, а же только потом ищет новых. Ведь как гласит известная поговорка «Старый друг – лучше новых двух». Много людей, которые купили когда-то свой первый iphone стали приверженцами и ярыми поклонниками этого современного гаджета. И в-третьих, и наиболее главная заслуга маркетинговой политики Apple, — это позиционирование своих товаров как престиж и роскошь, но в то же время, доступная многим.
Что же, на этом примере можно увидеть, что маркетинг помогает создать имидж компании и ее товарам, ищет потенциальную аудиторию, которая наиболее точно подходит для выпускаемых товаров (оказываемых услуг), а также создает необходимую рекламу, которая носит информационный и познавательный характер. Также благодаря успешному маркетингу весь мир знает о таких компаниях, как MacDonald’s, Microsoft, Apple, Addidas, Sumsung и так далее.
