Миссия: увеличить продажи

Опубликовано Евгений Карпов

Можно реально, оперативно увеличить продажи? Как следует этого добиваться отделам маркетинга и продаж, менеджерам компании? – Вопросы нужные, но без конкретных ответов. Каждая компания, каждый продукт и каждая целевая аудитория требует своего подхода.
Но эффективные общие рекомендации все же имеются. Как и задачи, актуальные в каждой компании, в частности, следующие:

  •  исследование «продажного» потенциала (возможностей компании увеличить продажи), роста функциональности маркетинга (цель – выяснить состояние и факторы продаж, их влияния на конкурентные их преимущества);
  •  выработка релевантной политики продаж (четко расставленные приоритеты, дерево целей продаж);
  •  исследование поведения (отношения к продукту) целевого клиента (цель – классифицировать клиентскую базу по мотивациям, потенциалу, поведению, потребительским возможностям);
  •  использование непрерывно эффективных способов привлечения новых клиентов, их мотивация (по «продажным» целям);
  •  активация нематериальных способов мотивации персонала (менеджеров, маркетологов, мерчендайзеров и др.).

Необходимо оценивать весь маркетинговый отдел, не только отдельных работников (по продажам). Следует непрерывно работать с менеджерами: планировать работу, разрабатывать и использовать коэффициенты, отражающие эффективность корпоративной работы. «Выручат» показатели эффективности типа KPI и др.

Компания должна эффективно подбирать и тренировать персонал, обучать и продвигать работников, проводить аудит (контроль) их работы, оценивать и ресурсы, и риски. Реального покупателя не упустить, пойти ему навстречу, выстроить программу релевантно целям, целевой аудитории, ресурсам. По мере возрастания интереса к компании, продукту со стороны бизнеса, увеличивается и риск конкурентных потерь, появления новых угроз.




Оставьте комментарий