Опросы в маркетинге

Опубликовано Евгений Карпов

Маркетинг на сегодняшний день у покупателей формирует потребительское отношение к товарам. Под данным понятием понимается, что для многих людей важно товар приобрести, а в случае неисправности его убрать и приобрести такой же новый. Маркетинг не формирует бережливость и хранение товаров в течение долго периода времен. Можно говорить о том, что маркетинг выполняет противоположную функцию, смысл которой больше заключается в том, как лучше всего продать товар потребителям, чтобы этот товар нравился, чтобы им он был доволен. Также маркетинг направлен на то чтобы осуществлять сотрудничество с теми покупателями, которые приобрели товар даже после длительного срока после окончания покупки. В маркетинге обычно используются следующие наиболее популярные виды и формы сотрудничества между клиентами:

Анкетные опросы. Такие опросы проводятся после того как осуществилось приобретение продукции. Анкеты могут быть как электронными, так и бумажными. Обычно при приобретении, какого-либо товара консультанты могут предложить заполнить анкету, связанную с мнением о приобретенном товаре. Все ответы на вопрос при обработке данных могут сформировать новое направление или концепцию предприятия. Все это при помощи маркетинговых опросов.

Интернет опросы. Они схоже с бумажными опросами, но просто можно будет говорить о том, что изменена форма подачи опроса. Все они представлены в электронном виде. Обычно размещение подобных вопросов происходит на сайтах в социальных сетях. Преимущества для маркетологов здесь, это автоматическая обработка и знание более конкретных цифр в дальнейшем

Опросы по электронной почте. Маркетинговые опросы, направленные на после продажное сотрудничество, могут приходить по электронной почте. Эти опросы позволяют также потенциальным респондентам открыть и ответить на вопросы по анкете. Но способ не пользуется большой популярностью из-за того что здесь присутствует, невозможность узнать правильные ответы или вообще получить ответы. Не каждый пользователь откроет подобную анкету и ответит.




Оставьте комментарий